Gibt zurück

Gibt zurück.

Der Kunde hat gemäß Artikel 97 RDL1/2007 eine Frist von vierzehn (14) natürlichen Tagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben (sofern der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist und sich in seiner Originalverpackung befindet), ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung Ihrer Bestellung vollständig. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie unser Formular verwenden oder uns über einen der unten angegebenen Kontaktwege kontaktieren.

Rückgabe eines Artikels

Die in unserem Online-Shop angebotenen Artikel werden durch umfassende Qualitätsanalysen abgesichert. Die Bereitstellung höchster Qualität und bester Garantie ist unser Versprechen an unsere Kunden. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung bei Erhalt nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von vierzehn (14) natürlichen Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung, um das Rückgaberecht auszuüben. Nach Ablauf dieser Frist sollten Sie im Falle von Herstellungsfehlern die Garantie nutzen. Um den Artikel zurückzugeben, muss er sich in einwandfreiem Zustand, in seiner Originalverpackung und mit den enthaltenen Handbüchern, Zubehörteilen oder Werbegeschenken, falls vorhanden, befinden. Wenn ein Artikel oder eine Referenz fehlt, wird der Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Zum Beispiel für einige der Werbegeschenke, die wir anbieten, wie die Neoprenschürze, beachten Sie bitte, dass der tatsächliche Wert dieses Produkts 20 Euro beträgt.

Die Rückzahlung des für den Kauf der Produkte gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 14 natürlichen Tagen nach Erhalt der Rücksendung in unseren Einrichtungen.

Wie gibt man einen Artikel zurück?

Um den Artikel zurückzugeben, müssen Sie das Rücksendeformular auf dieser Seite ausfüllen, unter diesem Link oder Sie finden es auch im linken Menü innerhalb Ihres Kundenkontos. Rücksendungen erfolgen per Postdienst.

Nachdem alle Informationen ausgefüllt wurden, müssen Sie das Paket zur Rücksendung vorbereiten. Sie können dieselbe Verpackung verwenden, die Sie erhalten haben, wenn sie sich in gutem Zustand befindet. Vergessen Sie nicht, den Lieferschein oder die Rechnung der Bestellung beizufügen und die zu rücksendenden Referenzen (alle oder einige) anzugeben, da dies den Rückgabeprozess erheblich erleichtert. Innerhalb von maximal 24 Geschäftsstunden nach Ausfüllen des Formulars sendet Ihnen unser Team das Rücksendeetikett im PDF-Format per E-Mail zu, das Sie ausdrucken und dem bereits vorbereiteten Paket beifügen müssen, das Sie zurücksenden möchten.

Um Ihre Bestellung zurückzugeben, müssen Sie an einem beliebigen Werktag zu den Öffnungszeiten Ihres Postamts gehen. Wenn Sie Probleme haben, das Paket zur Post zu bringen, können Sie uns eine Adresse mitteilen, an der tagsüber jemand verfügbar ist, damit die Agentur es abholen kann und mögliche Zwischenfälle vermieden werden.

Wenn wir die Rücksendung erhalten und feststellen, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 natürlichen Tagen den Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Je nach während des Kaufs ausgewählter Zahlungsmethode kann die Rückerstattung jedoch weitere 5 Tage dauern. Wenn Sie die Standardversandkosten bezahlt haben, erstatten wir Ihnen diese, wenn Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden.

Die Rücksendeversandkosten sind in keinem Fall kostenlos. Dieser Betrag wird von der Gesamterstattungssumme abgezogen. Für Rücksendungen beträgt die Kosten 5,95 Euro.