L'aide

Créer un compte

Bienvenue chez Arcos ! Dans cette rubrique, nous vous expliquerons comment créer un compte client:

Comment créer un compte client ?

Pour créer un compte client sur Arcos.com, cliquez d'abord sur le lien suivant:

https://www.arcos.com/fr_ES/customer/account/login/

Puis sélectionnez l’option « Créer un compte »

Des champs à remplir sont alors affichés, dont une partie liée aux renseignements personnels comme le prénom, le nom et le numéro de carte d’identité / NIF ainsi que la possibilité d’abonnement à la newsletter, et une autre partie concernant les renseignements d’ouverture de session et la saisie d’une adresse mail valide et d’un mot de passe d’accès associé.

Il est important de bien vérifier que toutes les données saisies sont exactes car il vous faudra accéder à votre compte pour commander nos produits.

Ensuite, saisissez le code captcha de vérification et acceptez la politique de confidentialité puis accédez à votre espace personnel.

Dans votre espace (rubrique « mon compte ») une première fenêtre sera affichée avec vos coordonnées de contact, où vous aurez la possibilité de saisir votre adresse de facturation et de livraison. Le menu de gauche permet de naviguer parmi les différentes options disponibles:

• Mon Compte: accès au compte client
• Mes commandes: affichage du résumé de vos commandes sur arcos.com
• Carnet d’adresses: ici, vous pouvez vérifier / modifier / ajouter des adresses de facturation et/ou de livraison
• Renseignements du compte: ici, vous pouvez modifier les renseignements liés à votre compte, ainsi que l’adresse mail et le mot de passe d’accès
• Abonnement à la newsletter: ici, vous pouvez gérer votre abonnement à la newsletter, préciser si vous souhaitez ou ne souhaitez pas recevoir de renseignements sur Arcos, ses produits et promotions.
• Paramétrage cookies : description des cookies nécessaires et des cookies d’analyse employés pour assurer le bon fonctionnement du site web, avec la possibilité de les accepter ou de les refuser
• Avertissements de stock: si vous avez souscrit un produit indisponible sur le site, cette rubrique permet de savoir quand ce produit est de nouveau en stock
• Catalogue 2020: ici, vous pouvez télécharger notre dernier catalogue produits
• Retours: dans cette rubrique, vous trouverez le formulaire de retour de marchandises et un résumé des retours demandés
• Fermer la session: vous quitterez votre compte automatiquement