Modes d’expédition

Modes d’expédition

Les commandes Arcos à livrer en Espagne sont expédiées par Correos Express. Les expéditions dans tous les autres pays de l’UE sont effectuées via UPS.

Toutes les expéditions ont un numéro de suivi associé et le délai de livraison à compter de la confirmation de la commande est de 3 à 4 jours ouvrables.

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi sauf jours fériés.

IMPORTANT: les colis commandés via UPS seront livrés à l'adresse choisie (ex: domicile, travail) ou Point Relais si vous n'êtes pas présent lors de la livraison. Lorsque votre colis quittera notre entrepôt, vous recevrez par e-mail la confirmation que votre commande a été envoyée, avec le numéro de tracking qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel. Toutefois, si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le colis sera atomatiquement remis au point relais UPS le plus proche. Suivi colis UPS et contact des Points Relais sur le site du transporteur.

Frais de livraison

Espagne (Péninsule): 5,00 € TTC. Offerts pour les commandes à partir de 50 euros TTC.
France métropolitaine: 5,95 € TTC. Offerts pour les commandes à partir de 59 € TTC.
Corse: 25,00 € TTC. Offerts pour les commandes à partir de 150€ TTC.
Iles Baléares: 18,00 € TTC. Offerts pour les commandes à partir de 70 € TTC.
Ceuta et Melilla: 18,00 € (TVA non applicable). Offerts pour les commandes à partir de 70 € (TVA non applicable).
Îles Canaries: 18,00 € (TVA non applicable). Pour les commandes de plus de 150 euros, la compagnie de transport applique à la livraison le Tarif de Dédouanement (21 €) et les taxes AIEM, IGIC (l’équivalent de la TVA).
Pays de l’Union européenne*: 5,95 € TTC. Offerts pour les commandes à partir de 59 € TTC.
*Pays suivants: Bulgarie, Rép. tchèque, Croatie, Slovaquie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Pologne et Roumanie : 13,18 € HT. Offerts pour les commandes à partir de 120 € HT.
Chypre et Malte: 55 € HT. Offerts pour les commandes à partir de 180 € HT.

Pourquoi les frais de livraison applicables aux pays en-dehors de l’Espagne sont hors taxes? Le 1er juillet 2021 est entrée en vigueur la nouvelle règlementation en matière de ventes à distance selon laquelle la TVA doit être payée dans le pays de destination. Compte tenu que chaque pays a sa propre TVA, celle-ci sera calculée en fonction de la destination et après avoir saisi vos données d'expédition dans le processus d’achat. Pour plus de renseignements à ce propos, cliquez ici: TVA UE